SOTRACOM ha subito optato per un approccio collaborativo per soddisfare le nostre esigenze: ascolto degli operatori delle nostre macchine, adattabilità delle attrezzature di movimentazione ... Questa diagnosi è stata per noi un momento cruciale: non solo ci ha resi consapevoli di le nostre strade per il miglioramento, ma anche per adattare le nostre richieste e utilizzare i rimorchi specifici di SOTRACOM per trasportare i nostri prodotti. Una sfida vinta, le soluzioni implementate hanno ottenuto un'evidente efficienza.

SOTRACOM ci ha offerto un nuovo tipo di rimorchio (ribaltabile con apertura laterale) corrispondente ai nostri prodotti, questa azione consente di risparmiare tempo su base giornaliera e di fidelizzare il cliente.

Abbiamo chiesto a SOTRACOM di supportarci nell'aumento del volume delle merci, di fronte a questa grande sfida. Il supporto fornito, sia nella sostanza che nella forma, ha perfettamente soddisfatto le nostre aspettative. La qualità degli scambi, l'approccio, il lavoro svolto sono state tutte qualità che hanno permesso a tutti i dipendenti del reparto, compresi i più esperti, di sviluppare e strutturare la propria attività.

E possiamo chiaramente dire che c'è stato un prima e un dopo SOTRACOM.

Abbiamo ricevuto un grosso ordine una tantum da un cliente di calcestruzzo in sacchi, senza poter garantire lo stoccaggio. SOTRACOM è stata in grado di organizzare il flusso per compensare la nostra mancanza di spazio.

Da un lato il team reattivo e attento e dall'altra l'analisi è rilevante. Gli operatori hanno saputo sostenerci nella nostra riflessione e consolidare le nostre ambizioni. Per il nostro trasporto viene utilizzato un rimorchio raro e adatto, il che rappresenta un notevole aumento di efficienza per i nostri clienti.

SOTRACOM ha realizzato l'impresa di essere in grado sia di aiutarci a risolvere le nostre esigenze specifiche, ma anche di supportarci nel tempo. È questa presenza in tutte le fasi che rende i consigli di SOTRACOM così preziosi.