SOTRACOM a rapidement opté pour une approche collaborative pour la réalisation de notre besoin : écoute de nos conducteurs d’engins, adaptabilité du moyen de manutention… Ce diagnostic a été pour nous un moment charnière : il a permis non seulement de nous faire prendre conscience de nos pistes de progrès, mais aussi d’adapter nos demandes et d’utiliser les remorques spécifiques de SOTRACOM pour transporter nos produits. Un défi relevé, des solutions déployés un gain d’une efficacité évidente.

SOTRACOM nous a proposé un type de remorque inédite (benne à ouverture latérale) correspondant à nos produits, cette action offre un gain de temps au quotidien et à fidéliser les clients.

Nous avons fait appel à SOTRACOM afin de nous accompagner dans la montée en puissance du volume de fret, face à ce défi majeur, l’accompagnement réalisé, aussi bien sur le fond que sur la forme, a parfaitement répondu à nos attentes. La qualité des échanges, de la démarche, du travail fourni ont été autant de qualités qui ont permis à tous les collaborateurs du service, y compris les plus aguerris, d’évoluer et de structurer leur activité.
Et on peut clairement dire qu’il y a eu un avant et un après SOTRACOM.

D’une part l’équipe réactive et à l’écoute et d’autre part l’analyse est pertinente. Les exploitants ont su nous accompagner dans notre réflexion et conforter nos ambitions. Une remorque rare et adaptée est utilisée pour nos transports, ce qui est un gain d’efficacité considérable chez nos clients.

SOTRACOM a réussi le tour de force d’être à la fois en capacité de nous aider à solutionner nos besoins spécifiques, mais aussi de nous accompagner dans la durée. C’est cette présence à toutes les étapes qui fait la grande valeur des conseils de SOTRACOM.